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제목 물건을 받았는데 색상이 생각과 달라요~
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2011-07-06 01:10:34
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  • 조회수 341
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질문 :  쇼핑몰에서 이미지를 보고 물건을 받았는데 생각과 많이 다른데 어떻게하죠?

 

답변 :  제품이미지를 원색으로 보이게 표시한다는것은 참 어려운일입니다.

            제품이미지는 대부분 쇼핑몰이 아닌

            제조사 및 수입사에서 제공을 하는 이미지입니다.

            최대한 원색을 표시하려고 노력을 많이하여 이미지를 제공하고 있습니다만...

            국내에 수많은 모니터와 그래픽카드로부터

            고객님들께 보여지는 이미지는 모든 모니터가 다 다르게보입니다.

           

            구입후 이미지를 본것보다 더 이쁘게 보일수도있고

            생각보단 실망을 하시는 경우도있습니다.

           

             대부분의 케이스 포장 박스의 경우 밀봉이 되어있더라도 제품이 보이게끔

             포장되어있습니다.

             반품 및 교환을 원하실시에는 물품수령후 7일이내에는 당연히 해드립니다.

             다만 포장패킷을 훼손하여 재판매가 불가할시에는 교환및환불은 되지않습니다.

             국내 판매되는 유명브랜드들은 대부분 수입되어 오는제품이 많기때문에

             국내에서 재포장이 불가하며 재포장을 위해 해외로 발송할경우 비용이 더 들기때문에

              폐기해야되는 경우가 생기므로 포장훼손시에는 반품이 어렵게됩니다.

 

              고객님의 생각과 달리 상당히 인기있는제품이고 100분이 만족하셔도

              정작 본인은 맘에안드는 경우도 얼마든지 있을수있는일입니다.

              주변분들에게 한번 어떠신지 물어보신후 주위 반응을보고

              교환 및 환불을 요청하심이 어떠실지 판매자의 입장에서 답변드려 봅니다.

              보다보면 이뻐지는 색상도 많습니다 ^^

            

             맘에안드실때는 반품.교환에 따른 배송비만 지불해주시면 당연히 해드리니

             일단 포장을 뜯기전에 색상을 확인하시고 연락주시면 됩니다.

 

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